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從智能燈泡的真實用戶體驗看智能家居存在的問題

2016-09-26 22:40:22 來源:未知
前幾天,某智能家居廠商送筆者一個智能燈泡,回到家后筆者立即體驗了一番,下面就來談談筆者的用戶體驗。因蒙厚贈,文章又以吐槽為主,故文中略去燈泡品牌。

  剛拿到燈泡時,筆者有點發愁,因為印象中家里裝的都是燈管,沒地方安裝燈泡,但筆者又著實想體驗一番這新潮的產品。好在最后在浴室里找到了一個燈座,于是便用它把原來的燈泡替換了下來。下面進入正式的體驗階段。

  燈泡安裝好后,首先是配網。這款燈泡有兩種配網方式--快連模式和熱點模式。先說快連模式。以筆者實際遇到的情況來看,將燈接通電源后,燈泡可能會出現三種狀態--快閃、慢閃和呼吸狀態(亮暗反復過渡)。快閃狀態下即可用快連模式配網,若非快閃模式,則先關燈,然后按以下步驟開關燈:開-關-開-關-開,將燈泡調整至快閃狀態。注意開關時間間隔不要超過十秒。筆者開燈后,燈泡正好處于快閃狀態,于是就選用了快閃方式配網。

  配網的具體步驟如下:打開APP,點擊底部欄“添加設備”選擇WiFi并輸入密碼開始配置(筆者手中的這款燈泡不支持5G頻段的WiFi)。

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配網步驟

  配置過程中,燈泡先由快閃變為呼吸狀態,最終保持常亮。燈變為常亮狀態或APP界面出現添加成功字樣時,表明燈已配置成功。至此筆者的配網過程一切順利,但隨后問題出現了,APP操作界面上一直顯示“設備不在線”,無法通過APP對燈泡進行控制。

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配網成功后顯示設備不在線

  摸索一番后筆者發現APP界面右上角有個隱藏菜單,點開后發現里面有“恢復出廠設置”選項,筆者試著點擊了一下。燈泡進入初始化狀態,逐漸恢復為快閃狀態。筆者嘗試著又連接了一次,這次很成功。燈泡連接成功后可點擊設備進入操作界面。燈泡的操作界面有四種模式可供選擇:白光模式、彩光模式、情景模式和定時模式。顧名思義,很好理解,這里就不贅述了。

從智能燈泡的真實用戶體驗看智能家居存在的問題

APP操控界面有四種控制模式

  作為一個愛折騰的小編,筆者又嘗試了幾次用熱點模式配網,但均以失敗告終。其實快連模式已經很方便了,不理解為什么廠家還要增加一個熱點模式來讓配網變得更復雜。

  在燈泡的使用過程中,筆者發現,每次打開APP總需要等待一會兒,手機才能連接上燈泡,用戶體驗并不算好。此外,白光模式下用手機APP對燈泡進行開關操作,經常會出現3-5秒鐘延遲。通過手機APP關閉燈泡后,也可以先通過開關先關閉再打開電源點亮燈泡,不過相對于普通燈泡會有一定延遲。如果你是用開關關閉的燈泡,下次再點亮燈泡時,就只能通過開關來操作了。也就是說如果你睡覺前關閉了開關,晚上起夜時還是得摸黑找開關。

從智能燈泡的真實用戶體驗看智能家居存在的問題

用APP開關燈出現延遲

  智能燈泡之所以被稱作智能燈泡,除了具有聯網功能,還因為能對顏色和亮度進行調節。筆者將燈泡設置成斑斕模式(色彩不斷變化),然后在浴室里洗了個澡。這種感覺……怎么說呢……很怪異。其實筆者覺得,生活中用到燈泡的變色功能的場景并不多。

  相信很多人像筆者一樣,對智能家居設備充滿了好奇,迫不及待想要嘗試一番。不過從筆者的實際體驗來看,智能燈泡雖然讓燈泡更具可玩性,滿足了一部分人的需求,但仍然會讓大部分人失望。首先,智能產品配網過程還是稍顯復雜,而且不能保持每次都成功,年輕人或許還愿意折騰一下,老人肯定覺得還是用普通燈泡方便些。其次,用手機APP操作智能燈泡存在延遲感,影響了用戶體驗。第三,穩定性不夠,偶爾會出現產品掉線的情況。第四,雖然筆者不清楚這款燈泡的市價,但想必比普通燈泡要貴不少,而實際需要使用燈泡智能功能的場景并不夠,有多少愿意為此買單還是個疑問。

  智能燈泡是智能家居產品中最為普通的,如果連智能燈泡的使用便捷性和穩定性都無法保證,遑論更為復雜的智能家電。如果不解決這些問題,智能家居走進千家萬戶在很長一段時間內仍將是一個愿景而已。

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